| Critério | Zé das Lava & Seca | Assistência SV |
|---|---|---|
| Base e área | Sede em Santo André; ABC + Sacomã | Capital SP; 11 regiões da Grande SP |
| Experiência | 30 anos em lava e seca | 10+ anos, 5 mil+ clientes |
| Marcas | Samsung, LG e Midea | Samsung e LG |
| Visita/diagnóstico | Grátis aprovando o reparo (R$ 80 se cancelar) | Consultar taxa por região |
| Garantia | 90 dias, peças originais, nota fiscal | 90 dias, peças originais, nota fiscal |
| Agendamento | WhatsApp direto, sem formulário | WhatsApp + telefone + agendamento online em 4 passos |
A Assistência SV cobre 11 regiões e mais de 280 bairros na Grande SP — estrutura respeitável, com consulta por CEP e agendamento online. O ponto de atenção para quem é do ABC: a operação parte da capital, então o deslocamento até Santo André, São Bernardo ou São Caetano entra na conta do prazo e do custo. O Zé atende só 4 regiões (ABC + Sacomã) a partir da sede em Santo André, com raio de 25 km. Menos cobertura no mapa, mais velocidade onde realmente atua.
Os dois dominam Samsung e LG, inclusive os códigos de erro mais comuns. A diferença prática aparece na Midea: marca que cresce rápido no Brasil e que a SV declara não atender (o site fala em "exclusivamente Samsung e LG"). Se a sua máquina é Midea — ou se o diagnóstico revelar algo fora do esperado — o Zé resolve na mesma visita, sem reagendar com outro prestador.
O Zé trabalha com regra simples e pública: diagnóstico grátis se você aprovar o reparo; R$ 80 somente se cancelar após a visita; conserto a partir de R$ 120. Na SV, o processo é mais estruturado (formulário em 4 etapas, orçamento fechado antes do reparo), mas a taxa de visita varia por região — confirme por escrito antes de agendar. Nos dois casos, desconfie de quem não informa preço antes de abrir a máquina.
No ABC, o Zé leva vantagem por ser local, atender Midea e ter 30 anos de atuação. Na capital, a SV compensa pela estrutura e capilaridade.
Não — somente Samsung e LG, conforme o próprio site. Para Midea no ABC, o Zé atende as três marcas.
No Zé: diagnóstico grátis aprovando o reparo, R$ 80 se cancelar. Na SV: confirme a taxa da sua região antes de agendar.
Diagnóstico gratuito aprovando o reparo — Samsung, LG e Midea
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